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催促・督促

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言い出しにくい催促や督促は、最初から決めつけや責め口調にならないように注意。 感情的にならないよう、段階を追って確認しながら進めることがポイントです。

ご確認いただけますでしょうか/ご確認いただけましたか
使用例
  • なにかの手違いかとも存じますが、一度ご確認いただけましたら幸いです。
  • 先日お送りしました提案書の件ですが、ご確認いただけましたか
解説 先方から返事がない場合、いきなり「お返事をいただいておりませんが …… 」ととがめるような言い方は避けます。こちらの手違いで先方に届いていない、あるいは相手がうっかり忘れていたという可能性があるからです。やんわりと尋ねるようにしましょう。

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